Implantação

Nós acreditamos que implantações bem sucedidas de CMMS devam ser bem planejadas e executadas. Nós trabalharemos com você para entender e organizar os seus objetivos de CMMS e então desenvolveremos e implantaremos um plano compatível. A implementação pode abranger uma gama de serviços variada, como a instalação do sistema completo, a configuração, o set-up da segurança, até as customizações personalizadas e treinamento.

Estudo de Caso: Unidade de Radiologia do Hospital das Clínicas em São Paulo, usa o eManut X3

Histórico
A Unidade de Radiologia do HC em São Paulo, à alguns poucos anos atrás, gerenciava a manutenção de seus sofisticados equipamentos de raio X e tomógrafos com formulários impressos e com o uso de uma planilha tipo excell. Naturalmente, a qualidade do serviço e das informações deixava muito a desejar e portanto a àrea de Engenharia Clínica buscou uma solução no mercado e escolheu o eManut X3 para esta tarefa.
Desafio
O Hospital das Clinicas é uma das maiores instituições médicas do mundo e sua responsabilidade perante a comunidade do estado de São Paulo é imensa, requerendo de seus profissionais a busca constante pela melhoria de seus serviços. A escolha do sistema de gestão eManut X3 no ano de 2006, por parte da Engenharia Clinica da Unidade de Radiologia, na visão de seu Tecnólogo, Sr. Cleiton Alessandro Caldeira buscava justamente este objetivo. Existia também, de acordo com Cleiton, a necessidade de evidenciar com fatos e dados numéricos, através de indicadores, as ocorrências e a performance de sua àrea. Antes, segundo Cleiton, não tinhamos como medir nossa performance, “O eManut X3 nos possibilitou inclusive demonstrar a necessidade por mais recursos humanos em nossa organização”.
Resultados
O Hospital das Clínicas completou, em 2009, 3 anos utilizando o eManut X3 e logo no início foi possível verificar um salto no uptime dos equipamentos para 97%. Somos mais de 100 solicitantes de serviços em nossa àrea, com dezenas de usuários e quase 30 fornecedores externos de serviços, diz Cleiton. A disponibilização do sistema X3 via web e seu suporte técnico sempre disponível são também fatores de diferenciação que asseguraram o sucesso desta implantação. A satisfação dos usuários e os resultados alcançados, fizeram com que, mais recentemente, outras àreas do Hospital, como a Psiquiatria e a Ortopedia passassem também a ter a manutenção de seus equipamentos gerenciados através do eManut X3.
Perspectivas
Nossa meta agora, diz Cleiton, é ir buscar as certificações ISO e o Certificado de Acreditação Hospitalar da ONA e contamos com o sistema de gestão eManut X3 para nos ajudar com esta tarefa.
Eu recomendo o X3 finaliza Cleiton.